Perguntas Frequentes
Encontre orientações rápidas sobre consultas SCPC, negativação, certificados, crédito empresarial, estágio e serviços da ACC.
Clique sobre a pergunta para ver a resposta ou utilize a barra de busca abaixo:
O que é a LGPD e como ela impacta as consultas?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o uso e tratamento de dados pessoais no Brasil, em meios físicos e digitais, por empresas públicas e privadas, garantindo a privacidade e a segurança das informações dos cidadãos.
Como realizar uma Consulta de CPF (Pessoa Física)?
Siga o passo a passo no sistema da ACC:
- Faça o login na Área do Cliente no topo do site;
- No menu principal, clique na opção Consultas;
- Selecione a modalidade desejada. A consulta mais utilizada e recomendada é o código 353 – Acerta Essencial Positivo, devido ao nível de detalhamento do score e restrições.
Como realizar uma Consulta de CNPJ (Pessoa Jurídica)?
O processo é semelhante à consulta de pessoa física:
- Acesse a Área do Cliente com seu login e senha;
- Clique no menu Consultas e selecione Pessoa Jurídica;
- Escolha o relatório adequado para a operação (como Define Risco, Define Negócio ou Define Limite) e siga as orientações da tela.
Como incluir um devedor (CPF) no SCPC / Boa Vista?
Para registrar um débito e emitir a Carta Aviso ao consumidor:
- Acesse a Área do Cliente com suas credenciais de associado;
- No menu principal, clique em Manutenções → Inclusão;
- Preencha os dados do devedor (CPF, nome, valor do débito, data de vencimento e contrato/título) e confirme o envio.
Após a inclusão, o devedor recebe o Aviso Eletrônico / Carta Aviso com prazo legal para regularização da pendência.
Como remover / dar baixa em uma negativação no SCPC?
Assim que o débito for quitado pelo cliente:
- Acesse a Área do Cliente;
- Vá até o menu Manutenções → Exclusão / Baixa;
- Localize o registro pelo CPF do cliente e confirme a baixa imediata no banco de dados.
Como solicitar o Certificado Digital com 25% de desconto?
Associados da ACC contam com 25% de desconto exclusivo na emissão de certificados e-CNPJ e e-CPF com a Certisign.
Basta entrar em contato com a equipe da ACC pelo WhatsApp para solicitar o link oficial com o cupom aplicado ou agendar a validação presencial na nossa sede.
Como funciona o uso do Auditório da ACC?
O Auditório da ACC conta com estrutura completa: capacidade para até 40 pessoas, ar-condicionado, projetor (data show), quadro branco e cadeiras estofadas com prancheta de apoio.
- Disponibilidade: Gratuito para associados (1 utilização mensal, em horário comercial, mediante agendamento prévio);
- Utilização extra: Necessidades adicionais devem ser solicitadas por e-mail para avaliação da Diretoria;
- Conservação: A organização e limpeza do espaço são de responsabilidade do associado usuário.
Quais são as condições da Linha de Crédito (ACCrédito)?
O ACCrédito é a linha de financiamento da Federação das Associações Comerciais (FACESP) para micro e pequenas empresas:
Requisitos Básicos:- Empresa sediada no Estado de São Paulo;
- Faturamento anual de até R$ 4,8 milhões;
- Mínimo de 12 meses de constituição (ou 3 meses no caso de MEI);
- Sem restrições no SCPC/Boa Vista e sem pendências no SCR do Banco Central.
A partir de 1,44% a.m. + SELIC para Capital de Giro e a partir de 1,37% a.m. + SELIC para Investimento Fixo (sujeito à análise de crédito e incidência de IOF).
O que é o Certificado de Origem e quais os tipos emitidos?
É o documento oficial aduaneiro que atesta a procedência brasileira de produtos exportados, viabilizando isenção ou redução de impostos de importação no país de destino.
- Preferencial: Atende aos acordos bilaterais/regionais (como MERCOSUL e ALADI) e concede benefícios tarifários ao comprador;
- Não Preferencial (Comum): Atesta a procedência da mercadoria sem concessão de descontos tarifários vinculados;
- Formato Digital (COD) e Impresso: Emitidos via sistema ACCertOrigem.
Como solicitar Consultoria Jurídica ou contratar Estagiários (INTAL)?
⚖️ Consultoria Jurídica: Orientação preventiva gratuita com horário marcado. Entre em contato com a secretaria da ACC para agendar seu atendimento.
🎓 Estagiários (INTAL): Solicite pelo WhatsApp da ACC o formulário de perfil da vaga. A entidade cadastra a oportunidade, faz a divulgação institucional e encaminha os currículos selecionados para sua empresa entrevistar.
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Nossa equipe de atendimento está pronta para auxiliar sua empresa em qualquer processo ou dúvida técnica.
Atendimento presencial: Av. Jorge Tibiriçá, 636 – Centro – Cruzeiro/SP